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在抖音购买商品后,是不是被骗?

吴亮律师2025-07-13宣城律师

您的情况可能涉及消费欺诈,建议投诉处理。根据《消费者权益保护法》,消费者有权在网络购物后无理由退货。若订单消失且商家不处理,可能构成欺诈。不及时处理,您将难以追回货款并面临维权困难。
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需分情况处理。若订单刚消失,可先联系商家询问;若商家否认,则向平台投诉并提供证据;若平台不处理,再向消费者协会或市场监管部门求助,并提供购物记录等证据。
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常见处理方式是投诉与协商。您可以先尝试与商家协商退款,无果后向消费者协会或市场监管部门投诉,依据《消费者权益保护法》维护自身权益。选择方式时,应优先考虑效率与权威性,确保问题快速解决。

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